Por trás de uma empresa em crescimento exponencial e de alto impacto, há profissionais e uma equipe qualificada. Qual é o segredo? Uma gestão de equipes remotas construída a partir de uma cultura corporativa positiva e inclusiva.
Contrariando crenças antigas, manter valores, missão e visão a distância é totalmente viável. De toda forma, representa um desafio significativo, especialmente para líderes e profissionais de RH.
Neste artigo, exploraremos métodos para aprimorar a comunicação, manter o engajamento da equipe, garantir a produtividade e superar os desafios comuns dessa, não tão nova, modalidade de trabalho. Boa leitura!
Construindo uma cultura corporativa remota forte
Não basta oferecer dicas sobre produtividade, superação dos desafios do trabalho remoto e engajamento da equipe. É preciso explicar como construir uma cultura corporativa positiva.
Para começar, é importante desmistificar o senso comum. Afinal, a construção da cultura corporativa é válida para todas as empresas, independentemente do porte, seja pequeno, médio ou grande. Serve igualmente para todas!
Dito isso, o que é, então, cultura corporativa? Trata-se de um conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.
Nesse contexto, podemos incluir o capital humano. Toda empresa é feita por pessoas, unidas para atingir um determinado fim. Logo, são as grandes responsáveis por fazer com que um negócio prospere ou fracasse, por exemplo.
Por isso, vamos ao passo a passo da construção de uma cultura organizacional bem estabelecida.
Contratação de pessoas alinhadas à cultura
Avaliar o fit cultural dos candidatos durante o processo de recrutamento, buscando alinhar suas crenças, valores e comportamentos à cultura da empresa.
Definição dos norteadores estratégicos
Estabelecer missão, visão e valores da empresa para orientar suas ações e direcionamento futuro.
Identificação dos diferenciais de negócio
Reconhecer e potencializar os pontos que tornam a empresa única em relação aos concorrentes.
Disseminação da cultura organizacional
Documentar e propagar os valores, normas e práticas que caracterizam a empresa em todos os níveis da organização.
Avaliação do Modus Operandi atual
Analisar os hábitos e processos existentes na empresa e integrá-los à cultura organizacional.
Entendeu como uma cultura de sucesso auxilia no desenvolvimento de comportamentos eficazes e o que isso tem a ver com gestão de equipes remotas?
Colaboradores que se sentem pertencentes e valorizados trazem resultados satisfatórios, impulsionando o crescimento e reconhecimento do negócio. Falaremos mais sobre isso adiante.
O que é gestão de equipes remotas?
Agora que estamos alinhados em relação à construção de uma cultura corporativa remota forte, vamos discutir sobre gestão de equipes remotas, conforme o título deste artigo.
Estamos falando sobre um conjunto de práticas exercidas pela liderança. Elas têm por objetivo manter as equipes motivadas, engajadas e aumentar a produtividade no ambiente de trabalho a distância.
No dia a dia, cabe ao RH, principalmente ao líder, fornecer orientações estratégicas para que o time alcance os objetivos de negócio. Também, alinhar a visão dos liderados com a da empresa e vice-versa.
Além disso, é preciso equilibrar produtividade e qualidade na execução das demandas. Ainda, incentivar o aperfeiçoamento dos profissionais e estimular a colaboração entre os membros.
Se observarmos com atenção, são funções intrinsecamente relacionadas às habilidades gerais de liderança. Portanto, não basta gerenciar equipes remotas, é essencial saber liderar também.
Essa habilidade não é desenvolvida do dia para a noite, tampouco somente com anos de experiência, concorda? Quando a empresa investe em capacitações, acerta em cheio.
Pode ser, por exemplo,o Curso de Liderança e Gestão de Pessoas, da MP3 B2B. Ele colabora para a formação de profissionais prontos para desenvolver estratégias eficazes, que possam inspirar, motivar e elevar o potencial dos times.
Como gerenciar uma equipe em home office?
Agora que definimos o que é gestão de equipes remotas, como podemos colocar isso em prática?
Vamos explorar algumas dicas valiosas e informações sobre as melhores práticas de coordenação, todas facilmente aplicáveis. Acompanhe!
Comunicação fora do tempo real
Adote uma comunicação que não seja em tempo real. No ambiente presencial, a comunicação entre gestores e equipes é instantânea. Entretanto, é preciso aceitar que a realidade é diferente no contexto remoto, e isso é perfeitamente normal, ok?
O ideal é adotar uma comunicação assíncrona, em que as respostas são enviadas em determinados horários e lidas e respondidas em outros momentos. Isso facilita, especialmente, no caso de colaboradores que residem em outros países.
Disponibilidade para a equipe
Uma das maiores queixas dos profissionais é quando o líder não está disponível, ou quando eles não se sentem confortáveis em pedir ajuda ou orientação.
Coloque-se à disposição da equipe e estabeleça um canal de comunicação, seja para esclarecer dúvidas ou oferecer feedbacks. WhatsApp, e-mail, chat da empresa e videochamadas são algumas opções.
Tomada de decisão flexível
Confie nos seus colaboradores e proporcione mais autonomia para tomar decisões. Permita que as informações e as demandas sejam executadas com mais eficiência.
Isso proporcionará mais tempo para focar em melhorias e processos que dependem exclusivamente de você para saírem do papel.
Interação entre colaboradores
Uma equipe unida certamente trabalha melhor. Que tal organizar happy hours virtuais ou videochamadas para conversar sobre assuntos que não estejam relacionados ao trabalho? Isso fortalecerá os laços e proporcionará momentos de descontração.
Implementação de uma rotina de feedback
Imagine o quão desafiador pode ser para um colaborador não entender se suas entregas e/ou comportamento estão de acordo com as expectativas. Também, o que ele está fazendo corretamente e quais pontos podem ser melhorados.
Além de se sentirem perdidos, os colaboradores não sabem como continuar a evoluir profissionalmente. Seja presencial ou a distância, implemente uma rotina de feedbacks no seu plano de gestão de equipes remotas.
Convide para uma reunião 1:1, se prepare e dê abertura para uma escuta ativa e para fornecer feedbacks construtivos. Ambos só têm a ganhar com essa prática!
Planejamento de projetos
Não é aconselhável iniciar um projeto sem um planejamento adequado. Os colaboradores podem até saber o que devem fazer, mas é indispensável realizar uma apresentação explicativa.
Detalhe prazos, objetivos, metas e uma visão geral do panorama. Isso garantirá que todos estejam alinhados e compreendam como devem contribuir para o sucesso do projeto.
Chamadas de vídeo com a câmera ligada
Por fim, imagine-se apresentando uma reunião online em que todos os participantes mantêm suas câmeras desligadas. É agradável? Não!
Como gestor, é fundamental manter sua câmera ligada. Isso cria uma atmosfera mais amigável e segura, quebrando as barreiras do virtual.
As sugestões acima são flexíveis e, claro, você pode implementar outras técnicas e realizar adaptações de acordo com a sua realidade.
Quais os principais desafios da gestão de equipes remotas?
O home office traz diversos benefícios, como:
- possibilidade de contratar talentos de outros estados e países;
- reduzir o estresse das incontáveis horas no trânsito;
- ter mais espaço na agenda para cuidar de demandas pessoais.
Mas será que tudo são flores? Na verdade não, pois ele também traz consigo alguns desafios. Agora que você já sabe como liderar uma equipe de forma remota, vamos abordar essas questões.
Em primeiro lugar, está a dificuldade de conciliar a vida pessoal com o trabalho. Como explicar para amigos e familiares que estar em casa não significa estar de folga? Além disso, encontrar um ambiente seguro e manter disciplina são desafios constantes.
Como líder, é fundamental garantir que todos os membros da equipe estejam integrados. Também, verificar se estão se comunicando com assertividade para evitar más interpretações, e avaliar o nível de produtividade da equipe.
Além disso, é interessante evitar convocar reuniões desnecessárias, o famoso “poderia ter sido um e-mail”, e administrar conflitos de forma eficaz.
Para solucionar essas questões, você pode aplicar as estratégias do tópico “Como gerenciar uma equipe em home office?” e utilizar a tecnologia a seu favor, conforme explicaremos a seguir.
Ferramentas e tecnologias para equipes remotas
Uma gestão de equipes remotas eficiente também pode ser realizada por meio do uso de ferramentas tecnológicas. Abaixo, destacamos as mais utilizadas.
Google Meet
O Google Meet é, sem dúvida, bastante popular. Como parte do Google Workspace, ele realiza chamadas de vídeo criptografadas e oferece a oportunidade de integrar um evento à Agenda do Google. O que poucos sabem é que ele ainda permite a colaboração em documentos durante a conexão por vídeo.
Zoom Meetings
O Zoom Meetings também está na lista de favoritos e é recomendado para empresas maiores. Afinal, suporta reuniões com até 500 pessoas e webinars com até 10 mil espectadores. Além disso, oferece recursos como chats, compartilhamento de arquivos e gravação de reuniões.
Microsoft Teams
Integrada ao Office 365, a plataforma da Microsoft une chats, videoconferências e armazenamento de arquivos. Caso necessário, é possível criar grupos para diferentes projetos.
Slack
Finalizamos a sessão com o Slack, que permite que o gestor organize as conversas por canais, podendo ser temáticas ou por projetos.
As mensagens trocadas ficam disponíveis para serem pesquisadas depois, criando um histórico acessível para os membros da equipe. Vale lembrar que essa ferramenta pode ser integrada ao Google Drive, ao Office 365 e ao Trello.
Dica extra: Apesar de as funcionalidades serem parecidas, é importante considerar o contexto e a estrutura da sua empresa.
A gestão de equipes remotas, como você pode ter notado, não precisa ser um desafio assustador. Mas isso desde que seja construída sobre uma cultura organizacional sólida. Mesmo que seja implementada posteriormente, nada é imutável.
Além disso, existem práticas para engajar, gerenciar e manter a competitividade, conforme explicamos. Por isso, estudar, principalmente sobre liderança e habilidades interpessoais, pode ser muito útil.
Dessa forma, líderes e gestores terão a oportunidade de aprimorar sua capacidade de liderar e inspirar equipes. Também, para cultivar habilidades interpessoais para gerir times, e desenvolver habilidades humanas fundamentais para criar conexões significativas e tomar decisões acertadas.
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