Tarefas, ideias ou bugs que precisam ser corrigidos – que são importantes, mas não urgentes, e foram listadas para serem concluídas em uma data não específica no futuro, quando tempo e recursos estiverem disponíveis
Um processo de desenvolvimento de software popular dentro do modelo Ágil que foca em criar pequenas entregar de valor focado ao cliente, ou seja, funcionalidades.
Também conhecido como Voice of Customer em inglês, a metodologia VOC tem como objetivo facilitar a identificação de pontos de melhoria de forma precisa e eficiente, sempre sob o ponto de vista de quem realmente mais importa: o cliente.
