“Outcome”

Negócios

Definição do termo

Dentro do universo de Produto, o termo outcome/outcomes é utilizado como sinônimo de resultado/resultados. O termo pode aparecer junto de outro bem conhecido dos profissionais de Produto: output/outputs, que designa uma ou mais tarefas/funcionalidades a serem desenvolvidas.

É importante desenvolver uma mentalidade orientada a dados e outcomes para que o produto criado atenda às necessidades dos clientes.

Além disso, os outcomes podem funcionar como métricas que mostram se o produto está trazendo bons resultados para a empresa e se está impulsionando o negócio para frente.

O termo outcome também pode designar o resultado (ou resultados) que os clientes desejam com o seu produto.

Como usar o temo “Outcome” na prática

No livro de referência para profissionais de Produto, “Escaping the Build Trap“, a autora Melissa Perri defende que as empresas precisam ter uma cultura focada no cliente e que priorize os outcomes ao invés dos outputs (que seria o equivalente a apenas “entregar por entregar”). Isso aumentaria as chances de conquistar o mercado e ganhar competitividade.

Organizações que se preocupam mais com os outputs podem cair na armadilha de criar soluções e funcionalidades que apenas acompanhem o cronograma de produto, mas que não estejam inteiramente alinhadas às necessidades dos clientes.

Conteúdos sobre o tema

Confira alguns conteúdos gratuitos para aprender mais sobre Outcome:

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