“Working Backwards”
Definição e origem do termo
Working Backwards é um método desenvolvido e popularizado pela Amazon que funciona a partir da criação de um press release para resolver um problema do usuário. O método se baseia em várias iterações desse press release para melhorá-lo cada vez mais.
Normalmente, essa é a última etapa do processo, mas na metodologia de Working Backwards, esse é o primeiro passo.
Uma grande referência no assunto é o livro “Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon”, de Colin Bryar e Bill Carr, executivos da Amazon.
Como usar o temo “Working Backwards” na prática
O Working Backwards é uma forma prática de validar novos produtos ou novas funcionalidades e iterar soluções para se chegar na melhor versão para o cliente.
A ideia por trás do Working Backwards é a especificação ao contrário (ou seja, do fim para o começo), de modo que ela parte das necessidades do cliente e dos benefícios para ele.
Outras vantagens do Working Backwards são:
- reduzir custos com o desenvolvimento de software
- criar soluções verdadeiramente personalizadas para os clientes
- economizar tempo no desenvolvimento de produtos
- organizar e guiar o desenvolvimento das soluções
- alinhar o time em um mesmo objetivo
Framework para Working Backwards
Para desenvolver o press release, é importante que ele seja objetivo, claro, simples e contenha alguns elementos como:
- o nome do produto em um local estratégico para o cliente identificá-lo rapidamente;
- o resumo do produto, informando o que ele soluciona e quais os principais benefícios;
- a descrição das dores que a solução resolve e como ela faz isso;
- o passo a passo para o cliente utilizar o produto;
- citações de usuários e de membros da equipe;
- uma chamada para a ação.
A ideia é que esse release guie o desenvolvimento do produto ou da funcionalidade depois de ter passado pelo processo de iteração.
Conteúdos sobre o tema
Confira alguns conteúdos gratuitos para aprender mais sobre o Working Backwards:
- Especificando funcionalidades ao contrário: Working Backwards
- Working Backwards: Criando Produtos como a Amazon
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