O que é "Working Backwards"

Metodologias

Definição e origem do termo 

Working Backwards é um método desenvolvido e popularizado pela Amazon que funciona a partir da criação de um press release para resolver um problema do usuário. O método se baseia em várias iterações desse press release para melhorá-lo cada vez mais. 

Normalmente, essa é a última etapa do processo, mas na metodologia de Working Backwards, esse é o primeiro passo. 

Uma grande referência no assunto é o livro “Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon”, de Colin Bryar e Bill Carr, executivos da Amazon. 

Como usar o termo "Working Backwards" na prática

O Working Backwards é uma forma prática de validar novos produtos ou novas funcionalidades e iterar soluções para se chegar na melhor versão para o cliente.

A ideia por trás do Working Backwards é a especificação ao contrário (ou seja, do fim para o começo), de modo que ela parte das necessidades do cliente e dos benefícios para ele.

Outras vantagens do Working Backwards são:

 

  • reduzir custos com o desenvolvimento de software
  • criar soluções verdadeiramente personalizadas para os clientes
  • economizar tempo no desenvolvimento de produtos
  • organizar e guiar o desenvolvimento das soluções
  • alinhar o time em um mesmo objetivo

 

Framework para Working Backwards

Para desenvolver o press release, é importante que ele seja objetivo, claro, simples e contenha alguns elementos como:

 

  • o nome do produto em um local estratégico para o cliente identificá-lo rapidamente;
  • o resumo do produto, informando o que ele soluciona e quais os principais benefícios;
  • a descrição das dores que a solução resolve e como ela faz isso;
  • o passo a passo para o cliente utilizar o produto;
  • citações de usuários e de membros da equipe;
  • uma chamada para a ação.

 

A ideia é que esse release guie o desenvolvimento do produto ou da funcionalidade depois de ter passado pelo processo de iteração. 

Conteúdos sobre o tema

Confira alguns conteúdos gratuitos para aprender mais sobre o Working Backwards:

 

 

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