Traduzido por Bruno Coutinho.
Este conteúdo é uma tradução livre de um estudo feito pela CB Insights que pode ser encontrado originalmente aqui.
Esta é a quarta parte dele, visto que dividimo-os em 4 posts diferentes. O último conteúdo desta série será publicado na próxima semana.
Clique nos links a seguir para ler a parte 1, a parte 2 e a parte 3.
Boa leitura!
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#5 – Questões relacionadas à precificação e custos
O preço é uma arte sombria no que diz respeito ao sucesso de uma startup, e as post-mortems destacam a dificuldade em definir um preço alto o suficiente para eventualmente cobrir custos.
A Delight IO viu essa luta de várias maneiras:
“Nosso plano mensal mais caro era o de US $300. Os clientes nunca reclamavam do preço. Nós simplesmente não atendemos às expectativas deles. Inicialmente, calculamos o preço pelo número de créditos de gravação. Como nossos clientes não tinham controle sobre a duração das gravações, a maioria deles foi muito cautelosa ao usar os créditos. Os planos baseados na duração acumulada das gravações fazem muito mais sentido para nós e o número de assinaturas mostrado.”
O fim da startup de testes genéticos e bem-estar científico Arivale surpreendeu muitos parceiros e clientes, mas a razão por trás do fracasso da empresa era tão simples: o preço de administrar a empresa era muito alto em comparação com as receitas geradas:
“Nossa decisão de encerrar o programa hoje ocorre apesar do alto envolvimento e satisfação do cliente com o programa e os marcadores de saúde clínica de muitos clientes terem melhorado significativamente. Nossa decisão de interromper as operações é atribuível ao simples fato de que o custo de fornecimento do programa excede o que nossos clientes podem pagar por ele. Acreditamos que os custos de coleta dos ensaios genéticos, de sangue e de microbioma que formam a base do programa acabarão por diminuir a um ponto em que o programa possa ser entregue aos consumidores de maneira econômica. Lamentavelmente, não podemos continuar operando com prejuízo até que esse tempo chegue … ”
#4 – Ser ultrapassado pela concorrência
Apesar das premissas de que as startups não devem prestar atenção à concorrência, a realidade é que pode haver muitos p layers em um pequeno espaço. E embora a obsessão com a concorrência não seja saudável, ignorá-los também foi a receita para o fracasso em 19% das falhas de inicialização.
Mark Hedland, de Wesabe, falou sobre isso em seu post-mortem, afirmando:
“Entre o pior método de agregação de dados e a quantidade muito maior de trabalho que Wesabe fez para você, era muito mais fácil ter uma boa experiência no Mint, e essa boa experiência veio muito mais rapidamente. Tudo o que mencionei – não depender de um único fornecedor de origem, preservar a privacidade dos usuários, ajudar os usuários a fazer mudanças positivas em suas vidas financeiras – todas essas coisas são ótimas, razões racionais para perseguir o que buscamos. Mas nenhum deles importa se o produto é mais difícil de usar.”
O serviço de entrega de roupas infantis Mac & Mia se viu em uma situação difícil, competindo com empresas de grande sucesso como a Stitch Fix e foi encerrado apenas um ano após o seu lançamento em 2018:
“A Mac & Mia enfrentou uma série de concorrentes no espaço das caixas de entrega das crianças, incluindo o mencionado Stitch Fix, que lançou seu serviço de roupas infantis em 2018. O Stitch Fix tornou-se público em 2017 e tem um valor de mercado em torno de US $ 2,7 bilhões. Pelo menos outras 20 empresas iniciantes lançaram serviços de entrega semelhantes para roupas de crianças.“
#3 – Não ter o time certo
Uma equipe diversificada, com diferentes conjuntos de habilidades, era frequentemente citada como essencial para o sucesso de uma empresa. No post-morten as startups frequentemente comentaram que “Eu gostaria de ter um CTO desde o início” ou desejavam que a startup tivesse “um fundador que amava o aspecto comercial das coisas”.
Já alguns times destas emrpesas detalharam:
“… A equipe fundadora não conseguiu construir um MVP por conta própria. Isso foi um erro. Se a equipe fundadora não conseguir lançar o produto por conta própria (ou com uma pequena quantidade de ajuda externa de freelancers), ela não deverá fundar uma startup. Poderíamos ter trazido co-fundadores adicionais, que teriam sido compensados principalmente com patrimônio versus dinheiro, mas não o fizemos“.
Em alguns casos, a equipe fundadora desejou ter mais freios e contrapesos. Como o fundador do Nouncer escreveu: “Isso me traz de volta ao problema subjacente: eu não tinha um parceiro para me equilibrar e fornecer verificações de sanidade para as decisões de negócios e tecnologia tomadas“.
Na Zirtual, que foi forçada a demitir 400 funcionários durante a noite após uma série de erros financeiros e erros de cálculo, a co-fundadora e CEO Maren Kate Donovan mais tarde admitiu que um dos principais erros não foi trazer um diretor financeiro para o conselho:
“Se [uma diretoria] estivesse de fato em sintonia, isso teria sido pego há seis meses … eu me culpo por isso, por não contratar pessoas mais experientes, mas não havia nenhuma maldade além da ingenuidade … retrospecto, se tivéssemos uma pessoa sênior de finanças e uma pessoa sênior de operações, teria sido uma história completamente diferente. ”
#2 – O dinheiro acabou
Dinheiro e tempo são finitos e precisam ser alocados criteriosamente. A questão de como você deve gastar seu dinheiro foi um enigma frequente e motivo de falha citada pelas startups (29%).
Como a equipe da Flud exemplificou, a falta de dinheiro estava frequentemente ligada a outros motivos de falha na inicialização, incluindo falha em encontrar o ajuste do mercado do produto e pivôs com falha,
“De fato, o que acabou matando Flud foi que a empresa não conseguiu levantar esse financiamento adicional. Apesar de várias abordagens e encarnações em busca do ajuste (e monetização) do mercado de produtos, sempre esquivo, Flud acabou ficando sem dinheiro – e com uma pista. ”
Em setembro de 2019, a startup de realidade aumentada Daqri fechou após queimar mais de US $ 250 milhões em financiamento e falhar em gerar uma nova rodada de investidores:
“A Daqri enfrentou desafios substanciais de fabricantes de fones de ouvido concorrentes, incluindo Magic Leap e Microsoft, que eram apoiados por baús de guerra mais amplos e parcerias institucionais. Enquanto a empresa de fones de ouvido lutava para competir por clientes corporativos, a Daqri se beneficiava do entusiasmo dos investidores em torno do espaço mais amplo. Ou seja, até o clima de investimento para as startups de AR esfriar. ”
A companhia aérea européia Wow Air encontrou um destino semelhante; O presidente Skuli Mogensen escreveu aos funcionários:
“Acabamos o tempo e, infelizmente, não conseguimos garantir o financiamento da empresa … nunca poderei me perdoar por não agir mais cedo.”
#1 – Sem necessidade no mercado
Enfrentar problemas que são interessantes de resolver e não aqueles que atendem a uma necessidade do mercado foi citado como o principal motivo de falha, observado em 42% dos casos.
Como o Patient Communicator escreveu:
“Percebi, essencialmente, que não tínhamos clientes porque ninguém estava realmente interessado no modelo que estávamos lançando. Os médicos querem mais pacientes, não um consultório eficiente. ”
A Treehouse Logic aplicou o conceito mais amplamente em seus post-mortem, escrevendo,
“As startups falham quando não estão resolvendo um problema do mercado. Não estávamos resolvendo um problema grande o suficiente para servir universalmente com uma solução escalável. Tínhamos ótima tecnologia, ótimos dados sobre comportamento de compras, ótima reputação como líder, grande experiência, ótimos consultores, etc., mas o que não tínhamos era tecnologia ou modelo de negócios que resolvia um problema de maneira escalável. ”
Kolos foi direto sobre seu maior erro:
“Com o Kolos, fizemos muitas coisas certas, mas foi inútil porque ignoramos o aspecto mais importante que toda startup deveria focar primeiro: o produto certo“.
Um mês depois de Paul Graham, Jessica Livingston, Trevor Blackwell e Robert Morris iniciarem o acelerador de sementes Y Combinator em 2005, eles escolheram “fazer algo que as pessoas querem” como seu lema.
Nosso estudo mostra que deixar de fazer isso é uma das maneiras mais fáceis de garantir falha na inicialização.
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Estes foram os último 5 motivos do porquê as startups falham. Como pôde perceber, a grande maioria destes motivos tem a ver com descoberta de uma solução que atenda uma demanda e seja validado.
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