Se você trabalha com tecnologia, certamente já deve ter ouvido falar no cargo de Business Analyst (BA) ou Analista de Negócios. A demanda por profissionais dessa área está crescendo, principalmente para trabalhar junto aos times de Produto.
Uma pesquisa conduzida pela Modus Create, mostrou que 38% de grandes empresas têm planos de investir mais de $1 milhão em iniciativas digitais em 2022 e 41% das grandes organizações pretendem apostar na modernização da área de TI no mesmo ano.
Esse movimento acontece, principalmente, por conta da aceleração da Transformação Digital e do Big Data, sendo fundamental para a estratégia de negócio.
Neste artigo, vamos explicar o que é BA, quais as responsabilidades dessa função e como Product Managers e Product Owners podem se beneficiar da parceria com os profissionais de Análise de Negócios. Você vai descobrir:
- O que faz a pessoa Business Analyst (BA)
- Qual a importância do Business Analyst
- Qual é o salário do Analista de Negócios
- Quais são as qualificações da pessoa de Business Analytics
- E quais são as habilidades essenciais ao cargo de Analista de Negócios
- Como a pessoa Business Analyst auxilia a equipe de Produto
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O que faz a pessoa Business Analyst (BA)?
Business Analysts (Analistas de Negócios, Business Intelligence Analysts ou Analistas de Inteligência de Negócios) são as pessoas responsáveis por analisar o negócio e documentar processos e sistemas de uma empresa, com o objetivo de identificar pontos fortes e vulnerabilidades, propondo melhorias.
O cargo envolve algumas responsabilidades, como:
- Mapeamento e avaliação de processos;
- Gerenciamento de stakeholders;
- Comunicação efetiva a respeito das análises realizadas;
- Utilização de Inteligência Artificial para as análises.
A ideia dessa função é identificar oportunidades de otimizar as operações e os resultados da empresa a partir da análise de dados sobre o negócio. Por isso, BAs precisam ter domínio de Big Data e ferramentas de Business Analytics, além de fazerem apresentações claras comunicando suas descobertas para as equipes.
BAs também devem estabelecer estratégias de coletas e cruzamento de dados e garantir que os dados utilizados para avaliar o negócio estejam atualizados.
O cargo de Analista de Negócios pode envolver outras funções, como criar valor e vantagem competitiva para a empresa e facilitar planos de ação. Também é fundamental que esses profissionais estejam atualizados sobre o mercado em que atuam e sobre as tendências do setor.
Qual a importância do Business Analyst?
A prática de Análise de Negócios é fundamental para proteger as empresas, mitigar riscos e fazer uma gestão eficaz desses riscos. Esses riscos envolvem tanto as ameaças de cibersegurança, como os possíveis prejuízos financeiros que estratégias inadequadas podem trazer para as empresas.
Além disso, principalmente quando falamos na área de Produto, as empresas não podem tomar decisões sem se orientar pela análise de dados. Nesse sentido, profissionais de Business Analytics conseguem fazer o levantamento de um grande volume de dados, organizar essas informações e passar os insights mais relevantes para o time de Produto.
A partir desses dados, a equipe consegue conhecer seus usuários, entender as lacunas do negócios, identificar oportunidades e criar as melhores estratégias para resolver os gargalos encontrados.
Além disso, o trabalho de Analista de Inteligência de Negócios envolve análises preditivas, que ajudam a prevenir problemas e eventos futuros e prever os caminhos do negócio a partir das decisões tomadas.
Para o time de Produto, essas avaliações podem trazer dados sobre a possibilidade de um determinado cliente cancelar o serviço, por exemplo, impactando diretamente no ROI da empresa.
BAs são profissionais-chave para o crescimento de negócio, capazes de promover mudanças estruturais nas organizações e encontrar oportunidades estratégicas.
Qual é o salário do Analista de Negócios?
O salário para o cargo de Analista de Negócios pode variar de acordo com a senioridade, tamanho da empresa e o setor. Mas, segundo o site Glassdoor, no Brasil, a média salarial mensal para Business Analyst é de aproximadamente R$5.000, sendo que é possível ultrapassar a marca dos R$20.000 em algumas organizações.
Confira a média de acordo com a senioridade:
- Junior: R$3.500/mês
- Pleno: R$5.532/mês
- Sênior: R$8.942/mês
- Gerente: R$20.738/mês*
*Todos os dados foram retirados do site Glassdoor e possuem confiança muito alta de acordo com a fonte.
Esses valores mostram que é possível construir uma carreira promissora em Análise de Negócios ao longo dos anos. Mas, para isso, é preciso buscar se qualificar e desenvolver algumas habilidades importantes para essa função.
Quais são as qualificações da pessoa de Business Analytics?
Não há uma regra quando o assunto são qualificações para profissionais de Business Analytics. Mas algumas das áreas de formação mais comuns para pessoas com esse cargo são: Administração, Data Science, Marketing, Ciência da Computação, Análise de Sistemas e Engenharia.
Também há diversos cursos de pós-graduação na área de Business Analytics ou Business Intelligence que complementam o seu conhecimento no setor.
Além disso, no mercado, você encontra algumas certificações relevantes para se tornar Analista de Negócios e aumentar suas oportunidades:
- Certified Analytics Professional (CAP)
- IIBA Entry Certificate in Business Analysis (ECBA)
- IIBA Certification of Competency in Business Analysis (CCBA)
- IIBA Certified Business Analysis Professional (CBAP)
- IIBA Agile Analysis Certification (AAC)
- IIBA Certification in Business Data Analytics (CBDA)
- IQBBA Certified Foundation Level Business Analyst (CFLBA)
- IREB Certified Professional for Requirements Engineering (CPRE)
- PMI Professional in Business Analysis (PBA)
- SimpliLearn Business Analyst Masters Program
A CIO fez um artigo completo detalhando cada uma dessas certificações para você avaliar se vale a pena investir nessa formação.
Embora as certificações exijam uma taxa, você pode começar a conhecer a área de Business Analytics por meio de cursos gratuitos, como os oferecidos pelo Coursera.
Os livros também são uma boa porta de entrada para mergulhar no universo da Análise de Negócios. Alguns títulos de referência sobre o assunto são:
- Storytelling with Data: A Data Visualization Guide for Business Professionals, de Cole Nussbaumer Knaflic
- A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK® Guide)
- Measure What Matters, de John Doerr
- Data Science for Business, de Foster Provost e Tom Fawcett
Além disso, você pode se especializar em uma determinada área dentro do Business Analytics, como: planejamento, modelo de negócios, design de processos e análise técnica.
E quais são as habilidades essenciais ao cargo de Analista de Negócios?
Para construir uma carreira sólida como Analista de Negócios, é interessante desenvolver algumas habilidades, tanto técnicas (hard skills), quanto comportamentais (soft skills). A seguir, separamos algumas das principais para você!
Hard skills
Algumas hard skills que você deve desenvolver no cargo de Business Analyst são:
- Análise de dados;
- Análise estratégica;
- Cálculos.
O domínio de ferramentas como o Excel, o Domo, o Looker, o Microsoft Power BI, o Google Data Studio e o Google Analytics, entre outras, é algo que faz a diferença na rotina dos profissionais da área.
Considere também aprender ou melhorar o inglês, já que há muitos conteúdos e formações na língua que podem enriquecer muito a sua carreira. O inglês também abre portas para trabalhar em multinacionais e com equipes multiculturais.
Experiência com a metodologia Agile pode ser um diferencial para conseguir uma vaga, já que a área de Produto das empresas pode adotar essas metodologias na rotina.
Conhecimentos sobre SQL database, data mining, database design e programação são outras habilidades técnicas que podem ser importantes para os profissionais de Análise de Negócios.
Soft skills
Pensando na perspectiva de carreira para Business Analyst, é importante desenvolver habilidades de liderança, trabalho em equipe e comunicação.
Se você pretende se tornar Gerente em Análise de Negócios, é fundamental saber fazer uma gestão eficiente de pessoas e, por isso, as soft skills são tão importantes.
O pensamento crítico, a inteligência emocional para tomar decisões e a resiliência são outras habilidades comportamentais interessantes para a carreira.
Da mesma forma, organização e o planejamento também são soft skills que facilitam a rotina de BAs, uma vez que esses profissionais precisam lidar com um grande volume de dados em suas entregas.
Ferramentas essenciais para Business Analysts
Para um Business Analyst, o uso de ferramentas adequadas é essencial para realizar análises precisas e eficientes. Aqui estão algumas das principais ferramentas e softwares que são amplamente utilizados na profissão:
1. Microsoft Excel: Essencial para análises de dados, criação de tabelas, gráficos e modelos financeiros. Suas funções avançadas, como tabelas dinâmicas e macros, permitem análises detalhadas e automatização de tarefas repetitivas.
2. SQL (Structured Query Language): Linguagem de programação usada para consultar e gerenciar bancos de dados. Permite extrair, atualizar e manipular dados de maneira eficiente, sendo fundamental para análises de grandes volumes de dados.
3. Tableau: Ferramenta de visualização de dados que ajuda a transformar dados complexos em gráficos interativos e dashboards. Facilita a identificação de padrões e insights, suportando a tomada de decisões informadas.
4. JIRA: Software de gestão de projetos e rastreamento de issues. Amplamente utilizado para gerenciar tarefas, bugs e acompanhar o progresso de projetos, especialmente em ambientes ágeis.
5. Power BI: Ferramenta de análise de negócios da Microsoft que permite criar dashboards e relatórios interativos. Integra-se com várias fontes de dados, facilitando a visualização e a análise de informações empresariais.
6. Visio: Ferramenta de diagramação que permite criar fluxogramas, diagramas de rede e outras representações gráficas de processos e sistemas. Útil para documentar e comunicar processos complexos.
7. Balsamiq: Ferramenta de wireframing que facilita a criação de protótipos de baixa fidelidade. Ajuda na visualização e no planejamento de interfaces de usuário antes do desenvolvimento.
8. Trello: Aplicativo de gerenciamento de tarefas que utiliza quadros e cartões para organizar e priorizar projetos. Ideal para visualizar o fluxo de trabalho e colaborar em equipe.
9. Lucidchart: Plataforma de diagramas colaborativa que permite criar e compartilhar diagramas de fluxo, mapas mentais e diagramas técnicos. Facilita a colaboração e a comunicação visual de ideias e processos.
10. R e Python: Linguagens de programação poderosas para análise de dados estatísticos e criação de modelos preditivos. R é conhecido por suas capacidades estatísticas, enquanto Python é valorizado pela versatilidade e bibliotecas de ciência de dados.
Utilizar essas ferramentas pode aumentar significativamente a eficiência e a precisão das análises conduzidas por um Business Analyst, ajudando a fornecer insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.
Como a pessoa Business Analyst auxilia a equipe de Produto
Nos últimos anos, o mercado de produtos digitais vem crescendo exponencialmente. Uma pesquisa da Statista mostrou que o número de digital buyers subiu de 1.66 bilhões em 2016 para 2.14 bilhões em 2021.
Somando-se a esse crescimento, a evolução da tecnologia e a constante necessidade de validação com usuários faz com que a função de Business Analyst seja tão relevante para as equipes de Produto, principalmente pensando na análise de dados em Produto (ou Product Analytics).
A seguir, apresentamos 3 formas de atuação de BAs ao lado de Product Managers e Product Owners.
1. Entendendo o mercado para o qual o produto é direcionado
Pessoas que trabalham com Análise de Negócios podem levantar dados sobre a concorrência, as principais tendências do segmento e sobre fatores socioeconômicos que impactam o seu mercado, fornecendo insights relevantes para os times de Produto.
A partir dessas informações, a equipe pode pensar em estratégias alinhadas à realidade do setor e tomar decisões com maiores chances de acerto. Nesse momento, é interessante trazer dados importantes para criar diferenciais competitivos e encontrar oportunidades para o desenvolvimento de novos produtos ou features.
2. Fornecendo informações sobre o contexto do negócio
Business Analysts conseguem levantar uma série de informações que alimentam a visão de negócio. Isso traz um entendimento mais claro sobre o modelo de negócio, as estratégias de monetização e os valores da empresa a partir de ferramentas como OKRs, Radar de Inovação e 5W3H1S.
Além disso, os dados levantados podem ajudar muito na hora de realizar uma análise SWOT, que envolve identificar as forças, as fraquezas, as ameaças e as oportunidades do negócio, a partir de avaliações internas e externas.
Com esse tipo de prática, os Analistas de Negócio ajudam a descobrir e entender os problemas que devem ser priorizados e resolvidos pelo time de Produto.
3. Levantando informações sobre os usuários
Além dos dados sobre o mercado, os BAs conseguem ajudar PMs e POs, levantando informações relevantes sobre os usuários, como:
- Quem são;
- Onde estão;
- Como se comportam em relação ao produto (a partir de dados sobre engajamento, churn, MAU e DAU);
- Quais são suas dores, soluções e oportunidades.
Algumas ferramentas que dão suporte ao processo de entendimento dos usuários são as personas, o Mapa de Empatia, o Value Proposition Canvas, o Service Blueprint e o Mapa da Jornada do Usuário.
Com o levantamento de dados dos usuários, o time de Produto consegue visualizar os pontos críticos da experiência desses usuários e agir com rapidez para reverter esses cenários e recuperar negócios.
Principais Certificações, Cursos Online e Programas de Formação Contínua para Business Analysts
Para se destacar na carreira de Business Analyst, obter certificações e participar de cursos de formação contínua são passos essenciais. Aqui estão algumas das principais opções:
Certificações
- CBAP (Certified Business Analysis Professional): Oferecida pelo IIBA (International Institute of Business Analysis), é uma certificação avançada para analistas de negócios com experiência.
- CCBA (Certification of Capability in Business Analysis): Também do IIBA, esta certificação é voltada para profissionais com experiência moderada em análise de negócios.
- PMI-PBA (Professional in Business Analysis): Oferecida pelo PMI (Project Management Institute), esta certificação é ideal para profissionais que trabalham com projetos de análise de negócios.
Cursos Online
Para Business Analysts que desejam se destacar e aprimorar suas habilidades, a PM3 oferece uma gama de cursos especializados:
Curso de Power BI: Análises Avançadas
Aprenda técnicas avançadas de análise de dados, criação de relatórios interativos e dashboards dinâmicos utilizando Power BI. O curso cobre desde a importação de dados até a publicação e compartilhamento de insights.
Curso de Excel: Além das Fórmulas
Este curso vai além das fórmulas básicas do Excel, ensinando técnicas avançadas como tabelas dinâmicas, macros, e funções complexas para análises detalhadas e automação de tarefas.
Curso de Visualização de Dados e Design de Dashboards
Focado na criação de visualizações de dados impactantes e dashboards intuitivos, este curso aborda princípios de design e as melhores práticas para transmitir informações de maneira clara e eficiente.
Curso de Problem Solving: Transforme Problemas em Soluções
Aprenda metodologias e ferramentas para identificar problemas, analisar causas raiz e desenvolver soluções eficazes. O curso inclui estudos de caso práticos para aplicação das técnicas aprendidas.
Curso de Métodos de Análise de Dados
Explore diferentes métodos de análise de dados, incluindo estatísticas descritivas, inferenciais e preditivas. O curso oferece uma abordagem prática para aplicar essas técnicas em situações reais.
Vale a pena se tornar Business Analyst?
É claro que a decisão sobre se vale a pena se tornar Business Analyst só depende de você. Mas, neste artigo, trouxemos alguns elementos para esclarecer como essa área funciona. Se você se interessou pelo conteúdo e se as atribuições da função chamaram a sua atenção, você pode buscar oportunidades na área.
Para isso, nossa dica é procurar vagas no LinkedIn, utilizando os termos “Business Analyst” ou Analista de Negócios. Leia as descrições dessas vagas e veja se você se identifica com os desafios propostos. Não se preocupe se você não cumpre todos os requisitos, foque em pensar se você tem disposição e interesse em aprender o que está sendo pedido.
BA é um cargo promissor para quem gosta de números e estratégia, mas que também exige boa comunicação, capacidade de se relacionar com outras áreas da empresa e gerenciar stakeholders. Se você acha que tem essas características ou quer desenvolvê-las, você pode sim se dar bem nesse cargo.
O mercado de Produto está contribuindo bastante com a carreira de Business Analyst, além de ser um nicho muito promissor para quem deseja expandir suas oportunidades.
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