6 de janeiro de 2022

Product Manager: o que faz, salário e como ingressar na profissão

O cargo de Product Manager é responsável, entre outras coisas, por definir o mercado, o público-alvo, a estratégia de go-to-market e a proposta de valor de um produto, influenciando ativamente o sucesso da empresa. Com o avanço da tecnologia e a crescente utilização de produtos digitais (plataformas e aplicativos) como forma de impulsionar empresas, esse profissional tem adquirido uma importância cada vez maior no mercado.

Com mais de 1.000 vagas abertas (apenas) no LinkedIn para atuação no Brasil, podemos constatar que a área de Product Management está crescendo no país. Nos últimos 3 anos, por exemplo, a busca pelo termo cresceu mais de 25% segundo a ferramenta Google Trends.

Product Manager: o que faz, salário e como ingressar na profissão

Por ser um dos cargos mais estratégicos para empresas do cenário moderno, consequentemente ele acaba representando uma grande oportunidade para quem busca uma carreira de sucesso na área de tecnologia, tornar-se Product Manager é o objetivo de muitas pessoas. Mas afinal, o que sabemos sobre esse profissional? 

Se você está decidindo qual caminho sua carreira vai seguir ou até mesmo considera uma transição, este artigo vai te ajudar. Preparamos um verdadeiro guia sobre a pessoa Product Manager! Aqui você vai descobrir:

  • Qual é o papel do Product Manager
  • O que faz um Product Manager
  • Qual é o salário de um Product Manager
  • Qual é a diferença entre Product Manager e Product Owner
  • Quais são os tipos de Product Manager
  • Quais são as habilidades e competências essenciais em Product Management
  • Quais são as possibilidades de carreira em Product Management?
  • Como iniciar na carreira de Produto

Caso tenha se interessado em saber tudo sobre profissão, acompanhe este conteúdo até o final e tire as suas principais dúvidas!

Qual é o papel do Product Manager?

Se você ainda não tem nenhuma familiaridade com a área de Product Management (ou gestão de produtos), é bem possível que você esteja se perguntando o que faz o Product Manager (ou gerente de produto), afinal. 

Podemos começar citando o Steve Jobs como um dos Product Managers de maior sucesso no mercado de produtos digitais. Não é necessário ser um fã da Apple para reconhecer que a marca é referência quando se pensa em tecnologia para computadores pessoais e celulares. Grande parte disso se deve ao esforço do próprio Steve Jobs, que trabalhou duro para criar e entregar sempre o melhor produto possível, indo além do que o mercado tinha até então.

O papel do Product Manager é justamente encontrar no mercado oportunidades para entregar um produto de qualidade, pensando sempre nas necessidades de um público-alvo. Isso é o que se chama de product-market fit. Como líder e guardião de um produto, ele acaba sendo o responsável por integrar aspectos, profissionais e áreas que influenciam no sucesso do seu trabalho. Podemos destacar os 3 principais: UX, tecnologia e negócios.

Product Manager: o que faz, salário e como ingressar na profissão
O clássico Diagrama de Venn que retrata Product Managers

Experiência do Usuário (UX)

O usuário é o cliente do produto e a opinião dele é sempre levada em consideração pelo Product Manager. Isso porque não faz sentido criar uma solução ou funcionalidade que não é útil para ninguém.

Sendo assim, pesquisas de mercado (e de satisfação), análise da concorrência, análise do uso do produto pelos usuários (usando ferramentas de Web Analytics e banco de dados da empresa) são, entre outras, algumas das responsabilidades desse profissional. 

Tecnologia

Outro fator importante para o sucesso do produto é o mercado tecnológico. Com diversas inovações surgindo a uma velocidade impressionante, é fundamental ficar atento a essas novidades para identificar lacunas do produto que podem ser preenchidas ou possibilidades de melhoria que podem ser aproveitadas a partir disso. 

Por isso, o trabalho também exige conversa e validação constante com os times de engenharia de software, cientistas de dados e outros profissionais da área de TI.

Negócios

Como dito acima, o Product Manager ocupa uma posição estratégica na empresa. Além de garantir que o produto desenvolvido resolva realmente uma dor para os usuários, é importante que todo o seu processo de desenvolvimento esteja alinhado com as metas e os objetivos da empresa. Ou seja, estabelecer e mensurar OKRs (Objective & Key Results) segundo uma visão de negócio é uma parte importante do dia a dia desse profissional.

O que faz um Product Manager?

Agora que você já sabe que o Product Manager tem um papel tão importante, você deve estar se perguntando o que esse profissional faz no dia a dia, certo? A seguir, listamos as principais responsabilidade de um gerente de produto, que são: 

Vamos entender melhor o que significa cada uma delas?

O roadmap do produto

O roadmap do produto nada mais é do que o planejamento de toda a estratégia, o guia que vai guiar todos os times envolvidos no processo de desenvolvimento e lançamento do produto. Ele é uma poderosa ferramenta de comunicação visual que permite acompanhar de perto toda a evolução do trabalho, por isso é fundamental que ele seja elaborado com muita atenção.

Mas o que consta nesse documento? Algumas informações essenciais são:

  • Objetivos da empresa/produto;
  • Soluções para os problemas do cliente;
  • Visão do produto;
  • Tempo e recursos necessários para a execução.

Com essas definições em mãos, o Product Manager terá tudo o que precisa para:

  • Priorizar as tarefas do backlog de produto;
  • Acompanhar o progresso de cada tarefa;
  • Delegar responsabilidades e coordenar atividades entre pessoas e equipes;
  • Alinhar equipes em relação à estratégia geral da empresa;
  • Estabelecer transparência entre todas as equipes.

Leia também: 5 objetivos que seu roadmap de produto deve alcançar em um lançamento

Algo que vale ressaltar é que roadmaps nunca devem ser orientados a funcionalidades e sim a ganhos que a empresa espera ter ao longo do tempo. O que será desenvolvido vai ser definido depois de um minucioso processo de Discovery, evitando assim uma fixação na solução, e sim no problema a ser resolvido.

Acompanhar o processo de Product Discovery

Acompanhar o Product Discovery é uma das principais responsabilidades do Product Manager em parceria com o profissional de Product Design. Esse processo é o que garante que o trabalho está indo de encontro ao que realmente entrega valor ao usuário, levantando dados que ajudam a entender como o produto se encaixa no mercado e qual a percepção do público em relação a ele.

Direcionado principalmente para a área de Design, o discovery visa ir além do que já é praticado no mercado e das tendências em alta, focando em um público específico e no que ele realmente precisa. Pensando nisso, o Product Manager atua garantindo que as equipes não se desviem desse objetivo, mantendo a execução sempre no caminho da estratégia.

No decorrer de tudo isso, algumas atividades comuns das quais ele participa são:

  • Entrevistas com clientes;
  • Criação de personas;
  • Realização de pesquisas de mercado;
  • Benchmark
  • Estudo de UX;
  • Criação de uma jornada do usuário.

Gerenciar equipes por influência e conduzir reuniões

Apesar de não ser um cargo que gerencia pessoas, o Product Manager é responsável por coordenar todas as equipes envolvidas no desenvolvimento do produto. Portanto, é responsabilidade dele acompanhar o desempenho de todos os times, garantindo que todos estejam na mesma página.

Além disso, essa pessoa deve organizar e conduzir reuniões de maneira inteligente e prática, sempre otimizando a gestão do seu próprio tempo e do time. Os momentos de integração são importantes para reunir insights e atualizar toda a equipe sobre as responsabilidades de cada envolvido.

Gerenciar stakeholders

Os stakeholders são todas as partes interessadas no produto, sejam elas internas ou externas à empresa. O Product Manager precisa manter todas essas equipes e pessoas atualizadas sobre o andamento do projeto, o que também inclui reportar aos superiores sobre o status do produto.

Fazer o que chamamos de “stakeholder management” é uma das principais habilidades de qualquer profissional de tecnologia. Ter a capacidade de  passar clareza  dos próximos passos e se certificar de que todos estão com as expectativas alinhadas é chave para ter todos na mesma página.

No leque de stakeholders do Product Manager, você vai encontrar lideranças nos seguintes setores dentro das empresas (além do próprio CEO):

  • Vendas;
  • Marketing;
  • Design;
  • Engenharia;
  • Customer Success.

Todos estes profissionais têm expectativas sobre como os times de Tecnologia podem potencializar as suas áreas. Por isso, elas estarão em constante contato com  Product Managers.

Realizar testes

Embora esta seja uma responsabilidade da pessoa de QA (Quality Assurance), Product Managers podem participar da realização de testes no produto (dependendo do tamanho da estrutura que esteja inserida). Isso significa que é muito comum no dia a dia validar se uma solução está sendo entregue sem erro, testar links e botões para se certificar de que os usuários estão tendo sucesso em suas jornadas etc. 

Analisar dados

Os Product Managers são orientados por objetivos e metas, muitas vezes utilizando a estratégia de OKRs. Como veremos mais adiante ainda neste conteúdo, nem sempre o PM terá foco nesta área (dependendo do porte da empresa). Mas é importante que ele saiba, ainda que minimamente, interpretar dados que o ajudem a entender se a experiência do usuário está sendo positiva ou negativa, além de entender se as soluções estão fazendo sentido financeiramente para a empresa (pelo prisma de negócio).

Qual é o salário de um Product Manager?

Agora que você já entende bastante sobre o que faz e o papel do Product Manager, neste tópico vamos abordar como está o mercado para esse profissional.

Segundo o Panorama do Mercado de Product Management 2021, a média salarial para o cargo de Product Manager está em torno de R$ 10 mil — começando na faixa de R$ 2 mil para profissionais iniciantes e podendo chegar até R$ 30 mil para níveis mais sênior.

Product Manager: o que faz, salário e como ingressar na profissão

Qual é a diferença entre Product Manager e Product Owner?

Uma dúvida muito comum para quem está começando a se interessar por Product Management é sobre qual a diferença entre PM e PO. 

Primeiramente, vale mencionar que ambos os cargos se complementam. Segundo Marty Cagan — uma das maiores referências em Product Management — o ideal é que os PMs também sejam POs. 

Simplificando, o Product Manager é um cargo que soma as atividades de Product Owner e Business Analyst, sendo considerado uma evolução na carreira em Produto.

Product Manager: o que faz, salário e como ingressar na profissão
Papel do BA, PO e PM

Sendo assim, enquanto o Product Owner trabalha mais focado no time, o Product Manager se dedica às 3 vertentes que mencionamos anteriormente: UX, desenvolvimento/TI e business.

Isso significa que o PO atua mais no tático, lado a lado com os times de engenharia. Sempre focando na entrega, seu papel é alinhar expectativas com os membros da equipe, fazer a guarda do backlog e atualizar o status das tarefas após sprints, por exemplo. 

Como você pode perceber, essas são tarefas muito importantes para o trabalho do PM também, que precisa desenvolver a estratégia do produto e executar uma entrega de qualidade em cima das tarefas que fazem parte da sua rotina — e que você já conferiu no tópico anterior deste artigo.

Por essa razão, é muito comum que POs se envolvam com a rotina de PMs e, futuramente, acabam se tornando ótimos Product Managers também.

Product Manager: o que faz, salário e como ingressar na profissão

Leia mais: Você sabe a diferença entre Product Manager e Product Owner?

Quais são os tipos de Product Manager?

Até aqui, você já deve ter compreendido que o Product Manager tem um papel muito importante dentro da empresa. Por ser um profissional que lida com diversas áreas para garantir o sucesso de um produto, é comum que existam perfis diferentes de PM, mais focados em vertentes específicas.

Ou seja, o perfil do Product Manager pode ser focado em um dos seguintes aspectos:

De negócio

O PM focado em negócio tem uma visão comercial bastante afiada e sabe muito bem como transformar uma necessidade do mercado em orientação para o time de desenvolvimento. 

Sendo assim, são pessoas que conseguem se relacionar bem com o time interno para alcançar os resultados esperados para as metas da empresa, pensando no que vai gerar vendas para a empresa.

Técnico

29,7% dos 1.068 profissionais que participaram da pesquisa do Panorama do Mercado de Product Management 2021 atuavam em Tecnologia antes de Produto. Por isso, não é estranho que muitos PMs tenham um perfil mais técnico, com experiência na área de desenvolvimento de software.

Product Manager: o que faz, salário e como ingressar na profissão

Esse contato prévio faz com que este profissional tenha mais facilidade para negociar com a equipe técnica, participando mais ativamente das discussões e compreendendo termos mais específicos da área.

Design

Dependendo do produto, o design pode ser um elemento crucial para que a experiência do usuário seja satisfatória. Se para o projeto em questão a estética demandar uma qualidade tão alta quanto as próprias funcionalidades do produto, o PM com esse perfil pode ser muito útil para alcançar o sucesso dos resultados.

Growth

O Product Manager focado em growth tem um perfil analítico e estratégico. Seu trabalho é orientado a números, sempre acompanhando dados do mercado que possam servir de insumo para repassar instruções para o time interno. Apesar de ser uma descrição que cabe a todos os PMs, a diferença é que os Growth PMs se dedicam a conectar Marketing e Produto para gerar crescimento em escala. Por essa razão, geralmente esses profissionais são mais presentes em alguma parte específica da jornada dos usuários (aquisição, ativação, retenção, etc.).

Quais são as habilidades e competências essenciais em Product Management?

Agora que você já sabe que o cargo de Product Manager está em alta, oferece um salário promissor e atende a diferentes perfis de profissional, quais são de fato as habilidades necessárias para mandar bem na função? Abaixo listamos algumas das principais skills que todo PM exercita em sua rotina de trabalho:

Comunicação assertiva

O Product Manager interage com diversas áreas e profissionais no seu dia a dia. Ele exerce uma posição de liderança por influência, o que demanda jogo de cintura para conseguir alinhar as equipes e manter stakeholders informados sobre tudo que está acontecendo.

É preciso ser capaz de transmitir com clareza o que precisa ser feito, não dando espaço para interpretações erradas que podem até provocar prejuízos para a empresa. Além disso, é importante que o PM saiba negociar,defendendo seu ponto de vista com segurança em cima de dados claros e que façam sentido para a tomada de decisão.  

Organização

O PM também precisa ter um senso de organização bastante afiado. No dia a dia, esse profissional lida com muitas responsabilidades ao mesmo tempo, o que é um enorme desafio. Portanto, saber gerir prazos e determinar diretrizes para o desenvolvimento e lançamento do produto é essencial para que nada fique para trás.

No mercado, há diversas ferramentas que auxiliam a organização do dia a dia. Neste material, por exemplo, há uma série de opções que você pode usar para ter um dia a dia mais organizado.

Liderança

O Product Manager precisa, ainda, ser um bom líder. No entanto, a liderança aqui é no sentido de influenciar pessoas e não gerenciar pessoas diretamente. Isso porque o papel do PM é gerir o produto e não os colaboradores.

Em outras palavras, essa pessoa deve ter empatia e saber influenciar e motivar o time, identificando e estimulando o potencial de cada um em benefício do produto. Uma vez que tiver isso bem claro, o PM consegue alocar cada profissional no lugar certo, de forma a otimizar processos para alcançar as metas.

Pensamento analítico e estratégico

Assim como já mencionamos antes, a experiência do usuário não é a única preocupação do PM. Ele também precisa entender se há demanda para o produto no mercado e o que pode ser feito para se destacar da concorrência. 

Encontrar o ponto comum entre os dois aspectos não é uma tarefa fácil. Em muitos casos, o time comercial vai solicitar algo que não se conecta com a proposta do produto, por exemplo. O mesmo serve para os desenvolvedores, que podem se empolgar com uma ideia que não entrega nenhum valor para o usuário.

Sendo assim, o Product Manager deve exercitar um pensamento estratégico o tempo todo, pensando sob diferentes perspectivas. Além disso, deve ter um domínio analítico para reunir dados e informações que o ajudem a argumentar e defender seu ponto de vista durante as discussões entre as diferentes áreas. 

Tomada de decisão

Outra habilidade muito importante para o PM é a capacidade de tomar decisões. Isso porque ela está presente em diversas etapas do processo de desenvolvimento de um produto. 

Seja para negociar com stakeholders, priorizar o backlog ou entrar em um novo mercado, a evolução do produto depende de decisões que nem sempre são simples e exigem que o profissional tenha iniciativa para que o projeto não fique parado.

Conhecimento do mercado em que atua

Não menos importante, vale lembrar que um Product Manager precisa conhecer a fundo o mercado em que seu produto está inserido. Isso inclui não apenas conhecer os concorrentes (diretos e indiretos), mas também os usuários e seus hábitos de consumo. 

Esse perfil profissional pode parecer muito generalista, mas é no conhecimento do mercado em que atua que Product Managers precisam se aprofundar cada vez mais, tornando-se, assim, especialistas.

Para além disso, se atualizar e acompanhar novidades e tendências é essencial para estar sempre na frente. Portanto, o ideal é participar de eventos e palestras, ler notícias sobre economia, política e fazer networking com outras pessoas que atuem no mesmo mercado.

Quais são as possibilidades de carreira em Product Management?

Associate Product Manager

Como em toda profissão, há obviamente uma escada com cargos e suas principais responsabilidades. Quem gostaria de iniciar na área de produtos digitais precisa saber também por onde começar.  

Associate Product Managers (APMs) atuam como suporte às atividades do PM. Em geral, esse é um cargo ocupado por pessoas que estão ingressando em Produto e que buscam aprender mais sobre as funções do Product Manager. Sendo assim, a pessoa APM executa atividades mais operacionais, porém igualmente estratégicas.

Leia mais: O que faz uma pessoa APM – Associate Product Manager? 

Group Product Manager

O Group Product Manager nada mais é do que uma primeira  liderança em Product Management. Ou seja, o papel dele é gerir um grupo de Product Managers e Analistas de Produto, principalmente em empresas grandes e formadas por muitos squads. Consequentemente, essa posição demanda uma visão mais generalista e focada em leadership, sendo uma oportunidade para PMs que desejam evoluir na hierarquia. 

O GPM, além de gerir diretamente essas pessoas, também vai ser um contribuidor, tendo ainda a sua própria squad para desenvolver melhorias no produto no qual trabalha.

Product Marketing Manager

O Product Marketing Manager (PMM) é um profissional que está sendo cada vez mais demandado nas empresas. Ele atua em parceria com o Product Manager, mas fica responsável pela forma como o produto é apresentado ao público (interno e externo). Para isso, ele precisa entender muito bem a essência do produto e as dores que ele resolve, caprichando no storytelling e elaborando a estratégia de go-to-market.

Saiba mais:

Growth Product Manager

O Growth Product Manager é um PM da área de Product Growth, focado no crescimento sustentável e escalável da empresa por meio da estratégia do Funil Pirata (AAARRR). Em outras palavras, suas atividades são focadas em trazer cada vez mais usuários para a base de clientes do negócio, gerando receita e alcançando objetivos em curto prazo. 

Saiba mais:

Data Product Manager

O cargo de Data Product Manager também está em processo de ascensão no mercado. O perfil desse profissional é aquele que entende de Produto, mas também tem uma base sólida de expertise em Data Science. Como as estratégias de data-driven marketing (orientadas a dados) estão ganhando força dentro das empresas, as pessoas com expertise em ambos os aspectos são muito valorizadas. 

Vale mencionar que, para ocupar esse cargo, é importante ter capacidade de lidar com pessoas de nível mais sênior e saber como comunicar os dados de forma clara e de fácil entendimento para pessoas de outras áreas.

Continue lendo: A Era dos Data Product Managers: como se preparar!

Panorama de mercado 2021

Como iniciar na carreira de Produto?

Informe-se sobre a área

O primeiro passo para se tornar um Product Manager é o que você está fazendo aqui neste artigo. Afinal, como ingressar em uma profissão que você não conhece, certo? 

Antes de tomar qualquer decisão, é fundamental pesquisar sobre as atividades que o cargo executa, as responsabilidades que tem, as áreas com as quais se relaciona e, claro, o retorno financeiro que ele pode te proporcionar.

Felizmente, a internet é uma excelente ferramenta e fonte de informação gratuita. Aproveite e use isso a seu favor!

Faça networking com outros profissionais

Há alguns anos atrás até poderia ser difícil encontrar profissionais para fazer networking, principalmente se você é de uma área não tão próxima de Product Management. Mas agora, com a facilidade de conexão que o LinkedIn proporciona, é muito mais simples se aproximar de pessoas que têm uma carreira que você almeja.

Portanto, busque adicionar à sua rede pessoas com experiência em Product Management, demonstre interesse sobre o assunto e acompanhe as discussões e eventos pertinentes à área. Participe de comunidades e se informe sobre as tendências do universo de produtos digitais, assim você vai ter cada vez mais segurança de que esse é o caminho que deseja trilhar.

Leia também: Produtos digitais: como aprender mais sobre a área em 2022

Faça um curso de Product Management

Não existe uma formação obrigatória para quem quer atuar como Product Manager, o que faz dessa uma carreira bem flexível para qualquer pessoa que tenha conhecimentos em marketing, desenvolvimento, UX e negócios, por exemplo. Um background de alguma dessas áreas ajuda bastante no processo de transição, mas qualquer pessoa pode migrar para a área de Produto se buscar se informar bastante sobre ela.

É claro que, durante esse processo, fazer um curso específico para essa carreira é a maneira mais eficiente de ingressar no mercado com mais confiança e com uma base sólida de conhecimento. Da mesma forma, você acaba se relacionando com especialistas, conhecendo outros profissionais e tendo acesso às melhores práticas do mercado.

O Curso de Product Management da PM3 é referência no mercado brasileiro e conta com 19 instrutores renomados que, em suas aulas, apresentam cases reais e frameworks que ensinam as melhores práticas de como ser um Product Manager. Ao final do curso, os alunos e alunas recebem um certificado reconhecido pela comunidade e considerado diferencial por grandes tech companies.

Crie um portfólio

O portfólio é uma carta de apresentação sobre o seu trabalho e resultados que você já alcançou com ele. Sendo assim, se você já tiver cases de sucesso relevantes em uma área correlata, ótimo! Que tal criar uma apresentação para eles? 

Por outro lado, se você ainda não tem uma experiência comprovada, você pode aplicar os conhecimentos adquiridos em cursos e fazer uma simulação. Isso mostra que você é capaz de aplicar a teoria aprendida de forma a gerar valor para o negócio.

Afinal, vale a pena se tornar Product Manager?

Se você chegou até aqui, com certeza deve ter percebido que ser Product Manager é bem desafiador. Por outro lado, para quem decide investir nessa carreira, é possível colher frutos muito positivos e construir uma jornada de muito crescimento — a nível pessoal e profissional.

Embora seja um cargo que demanda muitas responsabilidades, ele também oferece uma certa autonomia. Assim, é possível se destacar dentro das empresas ao conectar as necessidades dos clientes às do negócio em que atua.

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